Articol publicat în Marketing online pe 12.10.2021
CEO și co-fondator Extended
Activ din 2004 în online, UX și dezvoltare web și mobile
Astazi iti facem cunostinta cu SMSO, cea mai noua solutie de SMS marketing integrata in ecosistemul nostru eCommerce si un parteneriat care vine la pachet cu o oferta special conceputa pentru magazinele online Extended.
Integrarea dintre SMSO si Extended ofera posibilitatea sa transmiti clientilor tai notificari si mesaje personalizate privind stadiul in care se afla comenzile lor. Aceasta integrare iti ofera avantaje precum:
Cu o rata medie de deschidere de aproximativ 98% si un timp de citire de pana la 15 minute de la primire (pentru 97% dintre SMS-urile transmise), SMS-ul este unul dintre cele mai eficiente canale de comunicare existente, fara a fi nevoie de o conexiune la internet pentru a-l primi. Acesta devine astfel un must-have pentru orice magazin online care doreste sa-si consolideze relatia cu clientii sai.
Pe langa integrarea automatizata cu magazinul online, SMSO iti pune la dispozitie o serie de instrumente de SMS marketing care te pot ajuta sa-ti loializezi clientii sau sa derulezi campanii de vanzari sezoniere sau targetate.
Oamenii simt nevoia sa isi exprime gandurile prin imagini si alte tipuri de continut media. Astfel, prin intermediul platformei SMSO, ai acces la cea mai noua tehnologie de tip mesagerie, Rich Communication Services. RCS permite trimiterea continutului sub diverse forme, oferind originalitate si creativitate mesajelor prin SMS. Totodata, direct din platforma SMSO ai posibilitatea de a realiza segmentarea audientelor cu scopul de a creste eficienta campaniilor. Odata ajunse la client, mesajele specifice campaniilor RCS ofera sansa unei interactiuni directe cu clientii. Mesajele de tip RCS permit:
Campaniile targetate te pot ajuta sa iti cresti numarul de clienti prin simpla identificare a acestuia cu un grup anume. Procesul de targetare se poate realiza in functie de diferite criterii. Dintre avantajele campaniilor targetate, costurile reduse sunt cele mai importante. Deoarece marketingul de tip self-service te ajuta sa detii controlul asupra cheltuielilor facute, vei putea astfel investi mai putin. Cu toate acestea, chiar daca atat efortul cat si costurile sunt minime, efectul va fi maxim, deoarece mesajul tau va ajunge la publicul potrivit, indeplinindu-si astfel in mai mare masura scopul.
Pentru a te bucura din plin de toate aceste avantaje, serviciile pentru campanii targetate oferite de SMSO iti ofera control deplin asupra instrumentelor si asupra modului in care iti transmiti mesajul, in mod personalizat.
Una dintre cele mai eficiente modalitati de a imbunatati aspecte precum brand awareness-ul si promovarea produselor si serviciilor este organizarea de concursuri prin SMS. Acestea ajuta companiile sa ramana in aria de perceptie a clientilor existenti si sa atraga clienti noi, cu efort redus. Acest tip de comunicare cu clientii nu numai ca faciliteaza interactiunea cu brandul, dar va si contribui la generarea unui numar mai mare de vanzari.
In platforma SMSO ai parte de vizibilitate totala asupra performantelor concursurilor prin SMS cu ajutorul rapoartelor detaliate.
Prin intermediul serviciilor bulk SMS, vei putea trimite acelasi mesaj unei intregi liste de destinatari, cu posibilitatea de personalizare a fiecarui mesaj in parte. Astfel, te vei putea conecta cu clientii tai, oriunde s-ar afla. Platforma SMSO ofera utilizatorilor optiunea de a trimite SMS-uri recurente, continand mesaje prestabilite, in functie de ocazie si de obiectiv.
Spre deosebire de alte canale de comunicare, campaniile de Bulk SMS au impact instant, fiind livrate in mai putin de 7 secunde catre destinatari. In acest mod, eforturile de comunicare vor avea un efect imediat.
Iti prezentam mai jos care este media de click, unsubscribe si conversie pentru cateva domenii de activitate in ceea ce priveste SMS marketing-ul (date furnizate de catre SMSO).
| Tip campanie | Rata de click | Rata de unsubscribe | Rata de conversie |
| Campanii bulk | 9.7% | 0.9% | 1.5% |
| Cos abandonat (CRM req) | 15.7% | 1.9% | 9.7% |
| Retentie (customer winback) | 7.8% | 1.1% | 1.4% |
| Loializare | 14.8% | 1% | 2.9% |
| Tip campanie | Rata de click | Rata de unsubscribe | Rata de conversie |
| Campanii bulk | 13% | 1% | 2% |
| Cos abandonat (CRM req) | 18.4% | 2.6% | 9.6% |
| Retentie (customer winback) | 5.9% | 3.5% | 0.4% |
| Loializare | 18% | 0.8% | 2.4% |
| Tip campanie | Rata de click | Rata de unsubscribe | Rata de conversie |
| Campanii bulk | 8.8% | 0.9% | 1% |
| Cos abandonat (CRM req) | 14.8% | 2.2% | 8.2% |
| Retentie (customer winback) | 6.6% | 0.8% | 1.0% |
| Loializare | 11.6% | 1.2% | 1.2% |
| Tip campanie | Rata de click | Rata de unsubscribe | Rata de conversie |
| Campanii bulk | 8.4% | 0.8% | 1.3% |
| Cos abandonat (CRM req) | 15.5% | 2.6% | 8.5% |
| Retentie (customer winback) | 6.4% | 1.4% | 0.8% |
| Loializare | 12.1% | 0.8% | 7.2% |
| Tip campanie | Rata de click | Rata de unsubscribe | Rata de conversie |
| Campanii bulk | 9.9% | 0.9% | 1.4% |
| Cos abandonat (CRM req) | 17% | 2.5% | 9.5% |
| Retentie (customer winback) | 9.9% | 1.7% | 1.1% |
| Loializare | 13.9% | 0.4% | 2.2% |
Regulamentul ofertei SMSO pentru magazinele Extended:
Mai jos îți recomandăm alte articole similare din aceeași categorie sau pe același subiect ca articolul de mai sus. De asemenea, poți căuta un alt articol folosind câmpul de căutare de mai jos.
Publicat în Soluții eCommerce pe 14.10.2025
Succesul pe eMAG Marketplace nu ține doar de listarea produselor. Performanța vine dintr-un mix de factori: listări optimizate, prețuri actualizate în timp real, recenzii gestionate corect, automatizare și respectarea regulilor platformei. Integrarea acestui canal de
Citește tot articolulPublicat în Soluții eCommerce pe 20.02.2025
Optimizarea vanzarilor si a operatiunilor interne ale unui magazin online necesita luarea unor decizii bazate pe date concrete. Platforma Extended pune la dispozitia comerciantilor o suita de rapoarte detaliate care ofera o imagine clara asupra performantei
Citește tot articolulIndiferent dacă lansezi un magazin nou sau migrezi de pe altă platformă, îți recomandăm pachetul potrivit pentru cum lucrezi acum. Răspundem oricărei cereri în cel mult 24 de ore.
Copyright © SC EXTENDED DEV SRL 2006-2026. Toate drepturile rezervate.
