Pregătire Black Friday 2026: ce verifici ca să nu pierzi comenzi în ziua campaniei

Pregătirea pentru Black Friday are trei etape, numărate de la startul campaniei tale: oferta, cu 3-4 săptămâni înainte; comunicarea, cu 1-2 săptămâni înainte; verificările tehnice, în ultima săptămână. Dacă ești deja în ultima săptămână, sari direct la cele 6 verificări.

În România nu există o singură dată de Black Friday. eMAG ține campania într-o singură zi de vineri, în Noiembrie, iar alți retaileri pornesc reducerile mai devreme și le țin câteva săptămâni.

Black Friday 2026 în România: calendar și cifre

În 2026, eMAG ține Black Friday pe 6 Noiembrie, cu trei săptămâni înainte de Black Friday internațional, iar Flanco și Altex au pornit reducerile încă din Octombrie (Money.ro).

Volumul. eMAG a pregătit pentru 6 Noiembrie peste 1,8 milioane de produse și țintește vânzări de peste 1 miliard de lei (ZF Corporate). În 2025, aceeași zi a adus comenzi de peste 986 de milioane de lei, de la 702.000 de clienți (Wall-Street.ro).

Dacă vinzi pe eMAG Marketplace. eMAG s-a angajat să livreze toate comenzile de Black Friday până pe 21 Noiembrie (StartupCafe). Calculează stocul și capacitatea de livrare pe această fereastră, nu doar pe ziua campaniei.

Cu 3-4 săptămâni înainte: oferta

Oferta se construiește pe două tipuri de produse, iar prețul vechi afișat se calculează după regula celor 30 de zile.

Produse cârlig și produse de volum. Produsele cârlig au reducerile cele mai mari și sunt în centrul comunicării. Produsele de volum au reduceri moderate și aduc marja campaniei. Pe produsele cârlig, confirmă stocul cu furnizorii înainte să le anunți.

Prețul vechi afișat. Prețul tăiat de lângă reducere este cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere. Regula vine din HG 686/2022, care modifică HG 947/2000 și transpune Directiva Omnibus (Portal Legislativ). Două excepții contează în campanie:

• Produsul e la vânzare de mai puțin de 30 de zile: referința e cel mai mic preț de la punerea pe piață;
• Reducerea crește treptat în aceeași campanie: referința rămâne prețul de dinainte de prima reducere.

La un control, prețul anterior se dovedește cu documente, la cererea ANPC. Amenda pentru prețul anterior afișat greșit e între 5.000 și 30.000 de lei. Practic: nu crește prețurile în Octombrie ca să afișezi reduceri mai mari în Noiembrie și păstrează un export al istoricului de prețuri pentru produsele din campanie.

Mesajul ofertei. Promite doar ce ai. Dacă majoritatea produselor au 5-10% reducere, „reduceri de până la 50%” aduce clienți care pleacă dezamăgiți din landing page.

Cu 1-2 săptămâni înainte: comunicarea

Tot traficul campaniei ajunge pe un singur landing page, iar emailurile urmează un calendar fix.

Landing page-ul. Folosește același URL în fiecare an, de exemplu www.magazinulmeu.ro/black-friday/, fără an în el. Linkurile și pozițiile câștigate se păstrează de la o campanie la alta. Înainte de start, pagina are data campaniei și un formular de abonare la newsletter. Reclamele plătite trimit aici, nu pe homepage.

Calendarul de emailuri:

Urgența, doar dacă e reală. „Ultimele 3 produse” sau „ofertă valabilă 6 ore” funcționează când sunt adevărate. Afirmația falsă că o ofertă e disponibilă doar o perioadă foarte scurtă e practică comercială înșelătoare, conform Legii 363/2007.

Înainte de campania din 2026, ANPC a avertizat consumatorii să nu cumpere sub presiunea mesajelor de tip „Ultima șansă” sau „Doar astăzi” (Digi24).

Ultima săptămână: 6 verificări

În ultima săptămână nu mai adaugi nimic nou. Verifici că ce ai deja funcționează la volum mare.

1. Stocul. Verifică pe câteva produse cârlig că stocul afișat pe site e cel real din gestiune sau din ERP. Dacă vinzi și pe marketplace-uri, verifică același lucru și acolo: un produs vândut de două ori înseamnă o comandă anulată și un client nemulțumit.
2. Prețul vechi și cupoanele. Ia trei produse din campanie și compară prețul vechi afișat cu istoricul ultimelor 30 de zile. Testează apoi fiecare cupon: valoarea, data de expirare și dacă se cumulează cu alte reduceri.
3. Feed-urile. Prețul din feed-urile pentru Google Shopping, Meta și comparatoare trebuie să fie identic cu cel de pe site. Când diferă, Merchant Center respinge produsele, de obicei exact în zilele cu trafic. Verifică ora la care se regenerează feed-ul față de ora la care pornesc reducerile.
4. O comandă de test completă. Plasează câte o comandă cu fiecare metodă de plată, inclusiv plata în rate. Verifică pragul de transport gratuit și ce se întâmplă cu reducerea când cantitatea din coș e mai mare decât stocul.
5. Factura și AWB-ul. Pe comanda de test, verifică că factura se emite corect în ERP și că AWB-ul se generează. Afișează pe site termene de livrare realiste: curierii lucrează la capacitate maximă în săptămâna campaniei.
6. Coșul abandonat. Verifică că emailurile de recuperare pleacă și că linkul din ele readuce clientul în coș, cu reducerea încă aplicată.

Dacă un punct pică, rezolvă-l înainte de start sau scoate produsele afectate din campanie. O ofertă care nu funcționează costă mai mult decât una care lipsește.

Întrebări frecvente (FAQ)