MegaPet, relansare de la zero la peste 130 de comenzi pe zi

MegaPet este un petshop online lansat în 2012, cu livrare la domiciliu, dedicat hranei și accesoriilor pentru animale de companie. Magazinul oferă o gamă variată de produse de la producători de renume precum Taste of the Wild, Brit, Purina, Belcando, Acana, Hills, Orijen, Ferplast, Matisse, Nutraline, Josera, Sheba, N&D Farmina, Royal Canin, Advance și mulți alții.

În 2017, magazinul MegaPet a fost preluat de o altă societate, care a decis relansarea completă a magazinului pe platforma Extended. Nu a fost o migrare, ci o reconstrucție de la zero: design, platformă, structură, catalog, integrări și fluxuri operaționale. Relansarea a pornit dintr-o nevoie clară: o platformă eCommerce cu istoric și un partener pe care echipa să se poată baza pe termen lung, astfel încât magazinul să poată scala predictibil și fără să schimbe platforma.

Context și provocări

O relansare de la zero nu înseamnă doar un magazin "care arată bine" și poate prelua comenzi. Înseamnă construirea unei fundații tehnice și operaționale care să poată susține creșterea fără compromisuri: catalog în expansiune, procese zilnice repetabile, integrare cu sistemele critice și performanță predictibilă.

În cazul MegaPet, cerințele au fost clare încă de la început:

• Catalog de produse mare și dinamic, care să poată fi extins și administrat eficient, fără blocaje la nivel de structură, filtrare sau administrare.
• Capacitate operațională pentru volume în creștere, astfel încât magazinul să poată procesa constant comenzi, fără să apară fricțiuni în fluxurile interne.
• Integrare cu sisteme esențiale (facturare și gestiune, plăți, livrare, email marketing), pentru a reduce procesele manuale și a păstra datele consistente între platforme.
• Bază SEO friendly și pregătită pentru promovare, astfel încât indexarea, tracking-ul și performanța campaniilor să nu fie limitate de platformă.

Focusul nu a fost doar pe lansare, ci pe o arhitectură scalabilă, capabilă să susțină în timp atât creșterea organică, cât și dezvoltarea prin campanii plătite (Google și Facebook).

Obiective

• Relansare completă pe Extended, construită de la zero (platformă, design, catalog);
• Setup eCommerce SEO friendly și pregătit pentru canale de vânzare;
• Operare integrată prin facturare / gestiune, plăți, livrare și servicii de marketing;
• Stabilitate și suport pe termen lung, cu evoluție predictibilă;
• Bază solidă pentru promovare, fără ca aceste servicii să fie livrate de Extended.

Ce am implementat

Relansare completă, de la zero

Magazinul a fost construit integral pe Extended, de la design și structură de navigare până la configurarea platformei pentru operare zilnică. Setup-ul a fost gândit ca o bază stabilă, pe care să se poată itera în timp fără schimbări majore de platformă.

Catalog scalabil, pregătit pentru creștere

MegaPet operează astăzi un catalog de 10.000 de SKU-uri active, cu o structură care susține extinderea și promovarea: categorii, filtre și pagini de produs concepute pentru utilizare ușoară și administrare eficientă.

Integrare cu SmartBill pentru facturare și gestiune

Integrarea cu SmartBill a fost implementată pentru a alinia fluxurile comerciale cu partea de operare: facturare și gestiune într-un proces coerent și intervenții manuale reduse.

Integrare multiple servicii de plată și livrare

Au fost implementate opțiuni de plată și livrare (door-to-door și în locații fixe, ex. easybox) pentru un checkout predictibil, o experiență stabilă și un flux operațional ușor de gestionat, cu fricțiuni reduse în finalizarea comenzilor.

Canale de vânzare și promovare

Platforma este construită pentru indexare și promovare: structură SEO corectă, pagini rapide și integrare cu canalele de vânzare și tracking, astfel încât campaniile să poată rula eficient.

Testimonialul MegaPet

Colaborarea cu Extended a început în 2017 și continuă și azi, după aproape 9 ani. Platforma ne-a oferit stabilitate și funcționalități avansate, iar echipa a fost mereu alături de noi, cu suport rapid și soluții eficiente. A contat enorm în scalarea magazinului MegaPet.

Paul Mavrogheni, manager megapet.ro

Rezultate și KPI-uri

Parteneriatul cu MegaPet se desfășoară de peste 9 ani și reflectă un proiect construit pe termen lung, în care platforma a rămas baza stabilă pentru operare și scalare. În acest interval, magazinul a evoluat constant ca volum și complexitate, susținut de integrări, suport rapid și un ritm predictibil de îmbunătățiri, fără blocaje de platformă, rezultând KPI-urile de mai jos.

MegaPet este un exemplu de relansare executată strategic, un magazin reconstruit integral pe o platformă cu istoric, cu integrări operaționale și o fundație scalabilă pentru creștere pe termen lung. Din 2017, proiectul a evoluat constant către un volum stabil de comenzi și un catalog matur.

Cifrele și KPI-urile din acest studiu de caz se bazează pe date furnizate de client și/sau informații financiare publice disponibile la momentul redactării. Rezultatele pot varia în timp în funcție de sezonalitate, bugete, mix de produse și schimbări de piață.